QUY ĐỊNH VỀ KIỂM TRA HÀNG HÓA

1. Quyền lợi kiểm tra hàng hóa:
Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của hàng hóa trước khi thanh toán hoặc ký nhận.
2. Quy trình kiểm tra:
Bước 1: Kiểm tra bao bì: đảm bảo không bị rách, móp méo, hoặc có dấu hiệu bị mở trước.
Bước 2: Kiểm tra sản phẩm: đối chiếu với thông tin đơn hàng về số lượng, mẫu mã, màu sắc, và kích thước.
Bước 3: Nếu phát hiện sai sót hoặc hư hỏng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
3. Lưu ý:
– Chỉ áp dụng kiểm tra bên ngoài sản phẩm (không sử dụng thử hoặc mở niêm phong nếu có).
– Nếu khách hàng đã ký nhận mà không kiểm tra, mọi vấn đề phát sinh sẽ được xử lý theo chính sách bảo hành/đổi trả của công ty.
4. Liên hệ hỗ trợ:
Hotline: 0869674697
Email: contact@lbhandicraftsvietnam.com